SuperApp 是2010年由黑莓創始人Mike Lazaridis 提出的概念,指的是用戶每天都會使用的「封閉式生態系統」,這個系統具有多種通用的應用程序,能夠帶給用戶一系列日常生活的服務。舉例來說,中國的WeChat 就包含了社交功能、網路查詢功能、支付功能及視訊功能等,提供給用戶一整套無縫接軌的服務,不僅優化顧客體驗,也提升了用戶忠誠度。 生態系結構 v.s 平台式結構 生態系結構:SuperApp就是屬於此種型態,提供多樣化服務,透過不斷的精進單一產品及服務,來提高整體效益。例如,WeChat、KAKAO TALK、Grab
SuperApp:各種需求一次解決
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SuperApp 是2010年由黑莓創始人Mike Lazaridis 提出的概念,指的是用戶每天都會使用的「封閉式生態系統」,這個系統具有多種通用的應用程序,能夠帶給用戶一系列日常生活的服務。舉例來說,中國的WeChat 就包含了社交功能、網路查詢功能、支付功能及視訊功能等,提供給用戶一整套無縫接軌的服務,不僅優化顧客體驗,也提升了用戶忠誠度。 生態系結構 v.s 平台式結構 生態系結構:SuperApp就是屬於此種型態,提供多樣化服務,透過不斷的精進單一產品及服務,來提高整體效益。例如,WeChat、KAKAO TALK、Grab