阻詐凍結潮來襲！各大銀行管制新規一次看

近期詐騙猖獗、人頭戶詐欺事件頻傳，根據內政部警政署資料統計，我國 2025 年 8 月詐騙財產損失金額高達 73 億 4800 元。為了減少詐騙事件發生，各大銀行近來紛紛開始管制久未往來帳戶、低餘額帳戶和薪轉戶久無薪資入帳等三類別帳戶。然而，Threads 上出現大量網友帳戶遭無預警凍結的「災情文」，甚至有民眾連交割帳戶都被鎖定，必須費時前往銀行處理，抱怨聲浪四起。

Mark Lin

Sep 30, 2025

各大銀行帳戶管制措施

（一）臺灣銀行

臺灣銀行公告，自 5 月 29 日起若新臺幣存款帳戶逾半年無存提交易紀錄、且帳戶餘額未達銀行最低規定標準，將暫停帳戶自動化交易功能。若欲繼續使用，應至原開戶分行申請恢復。

（二）第一銀行

自 9 月 3 日起，調整金融卡轉帳至他行約定帳戶需等待兩天生效，但約定轉入本行本人的帳號不受影響；此外，9 月 25 日起，第一銀行網路銀行將新增「轉入帳號戶名顯示」功能，提供用戶核對資訊、減少轉帳錯誤狀況。

（三）台新銀行

台新銀行公告表示，將會定期對客戶進行身份確認，若存款帳戶逾一段時間無任何帳務交易，將暫停帳戶的部分交易功能。若欲解除限制，應至任一分行辦理身分確認及更新資料作業，經確認無虞後即可恢復使用；此外，因應社群媒體上有許多帳戶被莫名凍結的台新用戶發布抱怨文，台新銀行回應，實務經驗上久未使用、或有異常交易之帳戶有較大機會是不法利用的表徵，銀行端將適時滾動調整作法，兼顧安全防護與便利性。

（四）合作金庫銀行

合作金庫銀行公告，將於 10 月 29 日起實施新版的存款總約定書，針對三種情況加諸帳戶限制。首先，若薪轉戶逾一個月無薪資入帳紀錄、或帳戶長期未使用，經評估後最嚴重恐遭終止部分服務，僅保留臨櫃交易權限；再者，若存款帳戶被人定疑似不法使用，經評估情節嚴重程度，可能暫停或終止部分服務、並拒絕受理新申請；第三，若帳戶存款額長期低於 1,000 元新臺幣，或帳戶被通報涉詐且餘額低於 1,000 元，銀行將有權自動結清並註銷帳戶。

（五）國泰世華銀行

國泰世華早在2023年便發布公告，將逾一年無交易往來之存款帳戶視為「久未往來戶」，會依照交易性質採取兩大防範措施。針對現金存提和轉匯類交易，系統會即時警示櫃員，需逐筆審查金流流向；針對申請自動化服務功能，系統會即時警示櫃員，需逐一確認客戶申辦之真實性與目的，並比對過往交易習慣進行二次審查，再交由主管覆核。

（六）其他銀行案例

其他銀行的案例包含，兆豐銀行於 8 月 20 日起，帳戶若遭警示、且餘額低於 1,000 元者，將自動結清並關閉；凱基銀行存款帳戶若逾一年無存提交易紀錄、且帳戶餘額未達規定起息金額，將暫停交易功能；玉山銀行則公告，若逾 18 個月未登入網路及行動銀行，帳戶將進入「保護狀態」，無法使用相關服務。

銀行 ATM 提款額度調整

（一）臺灣銀行

先前 ATM 提款每日上限為 15 萬，7 月 22 日始，調降第三類數位存款帳戶每日 ATM 提款限額為 8 萬元。
補充：第三類數位存款帳戶指「使用他行臨櫃開立之帳戶驗證」或「使用信用卡驗證」開設的數位存款帳戶。

（二）第一銀行

目前第一銀行 ATM 提款的每日上限為 10 萬元；自 8 月 1 日起，透過網路 ATM 轉出每筆/每日上限調降至 3 萬元。

（三）台新銀行

9 月 23 日起，第一、二類數位存戶與一般存戶的 ATM 提領每次/每日上限調降至 10 萬元；第三類數位存戶的 ATM 提領上限調降至單筆 5 萬元、單日 10 萬元。

（四）合作金庫

5 月 22 日起，eATM 非約定轉帳每筆/每日上限調降至 3 萬元；7 月 29 日起，實體 ATM 每日提領上限調降至 10 萬元，新客戶網路銀行非約定轉帳上限調降至單筆 5 萬元、單日 10 萬元。

（五）其他銀行案例

中華郵政自 5 月 28 日起，ATM 每日提領上限調降至 10 萬元；兆豐銀行自 6 月 23 日起調降第三類數位存戶 ATM 每日提領上限調降至 1 萬元，9 月 18 日起所有 ATM 每日提領上限調降至 10 萬元；國泰世華 2024 年 12 月 14 日起，第一、二類數位存戶與一般存戶的 ATM 提領每日上限調降至 15 萬元；中國信託 7 月 28 日起調降第三類數位存戶 ATM 提款每筆/每日上限至 1 萬元。

金管會三原則防擾民

隨著各銀行出手管制並緊縮相關服務，社群媒體上出現不少帳戶被無預警凍結的苦主，民怨四起。有鑑於此，金管會發布聲明，提醒金融機構在推行防詐措施的同時，也應該兼顧服務的便利性，避免「一刀切」去風險化。同時，金管會也提出三大原則供金融機構遵循。

首先，事前評估。銀行應事先評估採行措施的有效性及影響性，根據風險基礎方法評估適用對象、以及可能造成的影響等。
再者，配套措施。實施時應有適當的配套措施，舉凡對客戶的即時通知系統、抑或專門客服窗口等。
第三，持續觀察、滾動調整。實施後應定期檢視效果與影響，聚焦高風險交易或者帳戶，提升防詐作為之精準度。

金管會銀行局副局長侯立洋指出，當民眾針對單一銀行提出申訴時，金管會會適時了解情況，評估是否需要進行調整；金管會也聲明，詐騙的防範不能鬆懈，但金融機構也應該持續提升管制措施之效能、致力減少對一般客戶的影響。而金管會亦將聯手金融機構持續精進風險偵測方式，並加強跟執法單位合作，望能有效阻絕詐騙、保護財產安全。