當 AI 遇上稅務：Kintsugi
Kintsugi 是一家專注於簡化中小企業以及電子商務和 SaaS 企業的營業稅遵循流程的金融科技公司，也可以說是企業的智能報稅助理，幫助企業處理稅務的所有需求—從風險監控、登記、徵稅、申報，到後續報告，整個過程都可自動化處理。
公司介紹
Kintsugi 是一家專注於簡化中小企業以及電子商務和 SaaS 企業營業稅遵循流程的金融科技公司，也可說是企業的智能報稅助理。其透過強大的人工智慧驅動平台，幫助企業處理「稅務生命週期」的所有需求—從風險監控、登記、徵稅、申報，到後續報告，整個過程都可自動化處理，將稅務準備時間縮短 75%，並將遵循成本降低 50%。
由於 2018 年美國最高法院對「南達科他州訴韋弗爾案」的裁決，使得各州可以要求沒有實體存在的州外賣家也需要徵收和繳納營業稅，這給許多企業帶來了前所未有的稅務遵循挑戰。在各州可向無實體據點的電商徵收銷售稅的背景下，Kintsugi 看到了市場痛點與機會，其利用先進的人工智慧解決方案，簡化全球營業稅的遵循流程，使企業能夠輕鬆應對複雜的稅務問題。
2025 年美國總統川普宣布對所有進口產品課徵 10% 關稅，造成跨境電商及各類企業在計算商品售價時，必須同時考慮進口關稅（duty & tariff）與各州銷售稅（sales tax）的複雜疊加成本。傳統稅務合規工具如 Avalara 和 TaxJar 無法有效整合關稅與州稅的即時計算需求，使得 Kintsugi 的一站式 AI 稅務自動化解決方案受到特別矚目。在這波高關稅衝擊下，Kintsugi 成為了企業快速解決稅務合規痛點的重要工具，並迅速獲得市場關注及投資圈青睞。
透過上述 AI 驅動的強大功能，Kintsugi 能在交易結帳時即時整合計算進口稅與各州銷售稅，提供「到手完稅價」，大幅簡化不同地區銷售稅的自動化計算，幫助企業避免因稅務錯誤或疏忽而遭受罰款的風險，大幅減輕企業的人工作業成本，快速並精確完成稅務申報程序，不但維持了競爭力，也讓企業的報稅流程更加快速、省心且準確。
功能
Kintsugi Intelligence
Kintsugi Intelligence 是 Kintsugi 平台背後運行的核心 AI 引擎，即大語言模型（LLM）稅務智慧系統，專為銷售稅合規性設計，能即時解析來自美加等地超過 11 萬個稅務管轄區的規定，自動判斷交易的應稅性與適用稅率，支援交易上傳、產品分類與稅務批准，也具備預測性洞察、合規分析與稅務建議功能，是整個平台智慧化與自動化的關鍵基礎。
Kintsugi Sheets
Kintsugi Sheets 是專為銷售稅合規打造的無程式碼資料管理表格式介面工具，操作方式類似 Google Sheets 或 Excel，企業可透過簡單的上傳與欄位對應，可快速導入與管理稅務數據，批次管理商品稅則分類與交易紀錄，讓企業以最簡單的方式掌控來自各銷售管道的產品、客戶與交易資訊，消除手動更新的困擾，特別適合不進行開發整合但仍希望使用 AI 稅務功能的企業。
Kintsugi Mail
Kintsugi Mail 就像是一個智慧虛擬信箱，專為銷售稅合規而設計的稅務通訊與通知工具，可集中管理企業收到的紙本與電子稅務通知，自動分類州政府來信並回應通知，並自動寄送納稅相關通知、稅務提醒信與報表，協助企業即時掌握合規截止日與稅務行動紀錄。
特色
無程式碼集成（No-code Integration）
企業無需撰寫程式碼，即可輕鬆將 Kintsugi 平台與自身的 ERP、HR 或計費系統串接，無需插入 其他 ERP、HR 或計費平台，特別適合技術資源有限的中小型企業。透過拖拉式介面或表格上傳等方式，即可快速完成整合，免除繁瑣開發流程，大幅降低導入門檻與時間成本。
暴露監測（Nexus Monitoring）
Kintsugi 能即時自動追蹤企業在美國各州是否達到銷售稅登記門檻，即經濟聯結（ Economic Nexus ），一旦接近門檻，系統將即時通知用戶，協助企業及早完成稅務登記、避免違規風險。平台透過 AI 持續監控銷售活動與稅法變動，幾分鐘內即可掌握自身在各州的銷售稅曝險與合規義務，確保企業在多州經營下始終合法合規。
一鍵註冊（One-click Registration）
Kintsugi 的一鍵註冊功能能大幅簡化跨州或跨司法管轄區的銷售稅登記流程，當偵測到新義務產生時，使用者只需點擊一次，系統便會自動為用戶在相應州縣辦理銷售稅註冊，取得稅務許可證 ，完成所有稅務帳號的開設與登記事務，省去人工填表和逐州申請的繁瑣步驟，此功能特別適合多州經營的電商平台或 SaaS 企業快速且合規地完成註冊。
即時課稅（Real-time Tax Calculation）
Kintsugi 的即時課稅功能能與企業的計費或 ERP 系統無縫連接，於交易發生時即時判斷稅務適用性並收取正確稅額，確保每筆交易的銷售稅準確無誤。系統利用機器學習自動將商品分類至正確稅務類別並驗證地址，提高稅務精準度，特別適合擁有大量產品目錄的企業，幫助企業高效管理稅務徵收。
立即歸檔（One-click Filing）
Kintsugi 的立即歸檔功能透過自動通知和一鍵申報，幫助企業在需要的時候準確且準時地完成稅務申報。系統協助管理銷售稅豁免證明和其他合規文件，確保稅務稽核時資料齊全。對於歷史漏報或未繳的銷售稅（back-tax），Kintsugi 也能協助計算與補報，降低企業風險，並簡化營業稅豁免憑證的申請與管理流程。
API 支援的自訂報表（Reporting with API Support）
Kintsugi 提供支持 API 的自訂報表功能，企業可透過 API 獲取詳細的報表、報稅紀錄及合規狀態，並依需求進行客製化資料查詢與整合。平台與營收或付款系統無縫連接，自動匯入交易資料，並利用 AI 根據商品類別與所在地即時計算並驗證精確稅額，讓商家在開立發票或結帳時能自動套用合規的銷售稅。
服務
TaxGPT — 24/7 銷售稅智能助理
圖片來源：https://trykintsugi.com/kintsugi-intelligence
TaxGPT 是一款由 Kintsugi Intelligence 驅動的 AI 虛擬助理，專門用於銷售稅合規問題。它不僅能即時回答稅務相關問題，還提供決策建議與風險洞察，成為企業的知識與合規助手。就像 ChatGPT 是寫作與問答的幫手一樣，TaxGPT 是專屬的 AI 稅務顧問，讓用戶隨時隨地獲得專業的稅務支持，無需等待會計師或稅務律師回覆。
Lightning Fast Product Classification and Approvals — 快速商品分類與稅務審核
圖片來源：https://trykintsugi.com/kintsugi-intelligence
Lightning Fast Product Classification and Approvals 自動將產品歸類至正確的稅務類別，並提供一個快速審核介面。由於不同產品稅率不同，錯誤分類可能導致漏報、超收或罰款。系統利用 AI 根據產品名稱與描述快速預測正確類別，使用者只需一鍵確認，即可快速批次處理，並透過類似 Sheets 的介面輕鬆完成審核。
AI-Assisted Transaction Uploads — AI 輔助交易上傳
圖片來源：https://trykintsugi.com/kintsugi-intelligence
AI-Assisted Transaction Uploads 允許使用者上傳任何格式的 CSV 檔案，AI 會自動識別並解析欄位，自動轉換格式並匯入系統，不但解決了傳統上傳流程中手動整理欄位與調整格式的繁瑣與易錯問題，也減少了資料前處理與技術干預的需求，讓使用者無需技術背景也能輕鬆上傳非標準格式的交易數據。
平台整合
電子商務平台（E-commerce）
Shopify：透過 Shopify 應用程式，商家可輕鬆同步交易資料，實現即時銷售稅計算與自動報稅功能。
BigCommerce：支援與 BigCommerce 的整合，協助電商平台自動化銷售稅合規流程。
Amazon：適用於在 Amazon 上銷售的商家，提供銷售稅合規性支援。
eBay：支援 eBay 平台，協助賣家管理銷售稅合規性。
計費與訂閱平台（Billing & Subscription）
Chargebee：專為訂閱型商業設計，支援自動稅率更新、發票同步與稅務報告。
Stripe：與 Stripe 整合，提供即時稅額計算與發票管理功能。
QuickBooks Online：與 QuickBooks Online 整合，協助企業管理財務與銷售稅合規性。
Braintree：支援與 Braintree 的整合，提供全球支付與稅務合規性支援。
薪資與人力資源平台（Payroll & HR）
Deel：支援全球遠程員工的薪資與合規性管理，追蹤各地區的銷售稅義務。
Gusto：提供薪資、福利與人力資源管理服務，協助企業管理稅務合規性。
Rippling：提供人力資源與 IT 管理服務，協助企業管理員工與稅務合規性。
BambooHR：專為中小型企業設計的人力資源平台，協助企業管理員工與稅務合規性。
競爭對手
Avalara
圖片來源：https://www.nopcommerce.com/en/avalara-tax-provider
Avalara 是一家提供全面稅務遵循解決方案的資深供應商，擁有一個成熟且制度完整的稅務平台，專注於協助企業自動化處理銷售稅的計算、申報與報告，提供一套可靠且經市場驗證的標準化解決方案。它的系統支援多數主流 ERP、電商與會計平台，擁有廣泛的稅務資料庫與法規覆蓋，特別適合已建立複雜營運體系、追求穩定與法規合規的中大型企業。
與Kintsugi 相比，Kintsugi 以 AI 為核心技術優勢，強調無程式碼整合、機器學習分類與智慧引擎（如 TaxGPT）等創新功能，致力於用更智能、更自動化的方式來簡化企業在銷售稅上的合規流程。Kintsugi 的靈活架構與語言模型導向，也讓它更能主動提供預測性洞察與實時分析，適合追求技術創新與流程優化的新世代企業。
TaxJar
圖片來源：https://stripe.com/zh-my/newsroom/news/taxjar
TaxJar 是一款專注於銷售稅自動化的雲端平台，提供一個以使用方便為主的銷售稅自動化工具，主要服務中小型企業，幫助企業即時計算稅率、追蹤經濟聯結（nexus）、自動生成報告並完成稅務申報，適合需要簡化多州銷售稅合規流程的電商和線上企業。TaxJar 強調操作簡單、整合多種電商平台，讓使用者可以輕鬆管理各地稅務，減少人工錯誤。
相較於 TaxJar，Kintsugi 則以人工智慧為核心，專注於更複雜的多司法管轄區銷售稅合規挑戰。Kintsugi 利用 AI 技術整合了超過 11 萬個課稅管轄區的法規資料，能即時解析變化多端的稅務規定，並自動判斷每筆交易的稅率與稅務義務，幫助企業面對更複雜的稅務環境，尤其是在多國、多州、多類別的銷售稅管理上，展現更高的靈活性與自動化水平。
未來展望
Kintsugi 正在以人工智慧為核心，積極推動全球稅務合規的自動化未來。透過 AI 技術，Kintsugi 致力於簡化和自動化企業在稅務流程中的重複性任務，包括資料輸入、稅額計算與報稅遞交，不僅顯著提升準確性與效率，也幫助企業降低人力成本。Kintsugi 進一步強化數據分析與洞察能力，讓企業得以更早發現潛在風險並進行預測性稅務規劃。此外，平台內建的對話式 AI 助理如 TaxGPT，也正重新定義企業在合規過程中的互動體驗，提供即時回應與決策輔助，讓稅務服務不再受限於時間與人力。展望未來，Kintsugi 正努力實現「讓每家企業的稅務合規自動化」這一全球願景，讓全世界的企業都能輕鬆遵循當地稅務法規，打造下一代的國際稅務基礎設施。
馬克碎念
在全球稅務合規日益複雜、即時性與準確性成為企業生存門檻的時代，Kintsugi 並不只是提供一套工具，而是在重新定義「稅務科技」這個領域的基本規則。過去，合規是一項被動義務，如今，在 Kintsugi 的系統設計下，合規變成了一項可預測、可主動管理，甚至能反饋經營策略的「智慧資產」。
Kintsugi 的核心價值並非只在於減少人力與時間成本，更重要的是，它透過大語言模型與即時演算所賦予企業的，是一種對「稅務透明性與主動控制」的能力。從銷售稅到進口關稅，從登記到申報，每一個被 AI 自動化的流程，都是在解放企業的合規能量，轉化為商業靈活性與市場競爭力。
在 2025 年全球稅務不確定性高漲的背景下，企業若無法即時掌握稅負變化並做出反應，將無可避免地被拋出競爭賽道。Kintsugi 正好填補了這個從資訊落差到策略落差的空白，使 AI 不再只是輔助工具，而成為企業稅務治理的核心引擎。這不只是一場技術進化，更是一場關於企業「治理思維」的深度轉型。
首圖連結：https://www.g2.com/products/kintsugi/reviews