2019年馬克因為參加創新科技展(Innovfest unbound)在新加坡待了一段時間,也體驗與觀察台灣人在當地可以有哪幾種無現金支付的選擇。
台灣人在新加坡的支付方式
1、信用卡
信用卡是構成無現金支付的重要元素,因為接下來其他支付工具都需要信用卡進行儲值。如果單純使用信用卡,大型賣場、百貨可支援刷卡服務,也可使用信用卡pay wave 功能直接完成交易。到新加坡TransitLink SimplyGo 的網站去註冊信用卡,就可以直接使用信用卡搭公車跟地鐵,省去加值地鐵卡的手續,而且SimplyGo App也會顯示哩程跟價格。
2、Grab Pay
Grab是東南亞的打車服務,後來發展出Grab Pay 跟送外賣等功能。新加坡有些店家無法刷卡,但可支援Grab Pay,掃描店家QR code,再輸入金額確認就可。Grab Pay 本身像錢包一樣,綁定信用卡後,每次儲值金額不得小於10 SGD,但也可開啟自動加值,用Grab Pay 付款的好處是可拿到回饋點數,下次使用時就可折抵。
3、EZ-Link or FlashPay
這兩個是新加坡地鐵卡,有點像悠遊卡,但EZ-Link 只能搭乘大眾交通工具,而FlashPay 可以在某些店家使用,所以在機場時就買了FlashPay。但可使用FlashPay 的商家不多,馬克嘗試使用四次,只有一家的店員真的知道如何設定,其他都是不明原因失敗,所以不是很推薦。
4、Apple Pay
Apple Pay 綁訂的信用卡,若有在SimplyGo 登記,就可直接搭地鐵和公車。若想要只帶手機出門,新加坡或許可以做到,只可惜使用Apple Pay 的商家非常少,很偶爾才會看到一兩家可使用。
2022新加坡支付市場現況-傳統支付
1、現金:現金仍然是新加坡小額交易中常見的支付方式。
2、支票:因其使用的方便性和安全性仍在新加坡支付市場佔有一席之地,不過整體來說,支票的使用率呈逐年下滑趨勢。
3、銀行卡:包含信用卡及簽帳卡在新加坡都被廣泛應用,也是零售支付最常使用的方式之一。
4、儲值工具(SVF):類似於預付卡的概念,比如京東卡、沃爾瑪卡,是新加坡常見的支付方式,可以在 SVF 發行機構體系內通用的預付電子現金或預付卡,一些電子形式的 SVF 也可稱為電子貨幣(e-money)。
5、電子轉帳:新加坡電子轉帳服務是基於新加坡自動清算所(Singapore Automated Clearing House,SACH)的銀行間轉帳系統,系統參與銀行的客戶可透過系統進行轉帳。
新加坡支付市場現況-電子支付
信用卡、電子錢包和銀行轉帳是2020年新加坡最受歡迎的線上支付方式,使用比率分別為45%、20%以及12%。不過在疫情的影響加速了電子錢包的普及化,有報告指出2024年新加坡電子錢包使用率將增加至27%,超越信用卡成為線上最受歡迎的支付方式。一起來看看新加坡最受歡迎的電子支付吧。
1、電子錢包Grab :也就是就是馬克在新加坡也有使用的支付方式 — 根據Grab的報告表示,平台上77%的總交易是透過GrabPay進行的,而平台上的無現金使用量是新加坡整體無現金使用量的1.3倍。(截至今日,新加坡大約有四分之三的Grab用戶使用GrabPay進行各種服務,包括在10000多家商店和在線商店中進行付款。)
2、電子錢包:DBS PayLah!:DBS PayLah!是星展銀行推出的電子錢包,允許用戶通過手機號碼進行資金轉帳和進行行動支付,也是新加坡最受歡迎的電子錢包之一,目前在新加坡 80,000餘個支付點均可進行支付。
3、電子錢包EZ-Link:作爲新加坡首個應用於公共運輸網絡的非接觸式支付系統,EZ-Link 也是增長最快的行動支付之一,雖然馬克在新加坡時,EZ-Link 的服務還是僅限於交通工具,不過後來推出了進階版的EZ-Link 錢包, 與全球支付技術公司萬事達卡合作開發的具有萬事達卡功能的新錢包支付,是全球首款利用萬事達卡帳戶支付技術進行非接觸式和電子商務支付的電子錢包,包括了可以在全球接受萬事達卡的商家進行定期支付。
民眾的使用狀況
最新調查顯示:新加坡每五名消費者中,就有約三人在疫情期間,嘗試過著完全無現金支付的生活。此外,有82%的「Z世代」受訪者表示:嘗試過著完全無現金付款的生活;相比之下,只有74%、年齡介於24到39歲的「Y世代」受訪者嘗試這麼做。受訪者表示,付款及查閱交易更方便快捷,加上無接觸式的支付需求,都是促使他們嘗試無現金付款的原因。
近況更新
印度與新加坡將於2022年7月起向彼此開放跨行數位支付工具,實現即時且低成本的跨境轉帳,背後反映的是亞洲地區跨境數位轉帳持續朝一般自然人滲透的趨勢。
印度的跨行支付平台為印度國家支付公司(NPCI)所開發、並於2016年底也就是之前提過廢鈔期間推出的統一支付介面(UPI),新加坡則的PayNow則是由新加坡7家銀行於2017年所推出,兩者都是跨行電子轉帳服務,可直接掃描QR碼,也是行動支付工具的其中一種選項。UPI與PayNow的串接,可以讓雙邊人民進行立即而低成本的轉帳,而無須透過另一支付平台作為中介,這不僅是雙方跨境支付的一大里程碑,也是G20普惠金融的目標之一。
馬克心得
這趟旅程在新加坡盡量減少現金的支出,但很多商家還是只能收現金或NETSPay(只有當地銀行帳戶才能使用),所幸當地換錢所不少,直接用新台幣換成新幣也很方便。不過這已是兩年前的觀察了,也許新加坡的支付生態在疫情期間有點改變。